東急東横線を対象に、年間1500戸のマンション・アパートの賃貸仲介業務を行っています。賃貸仲介のご依頼があると、まず家主名簿に必要事項を記入していただき、家主様のご希望をお聞きします。そして立地条件、賃貸建物の設備、建築費の償却など、経営面まで含めて総合的に検討し、適切な家賃を試算。その明細を記載した家賃見積書をご提出して、家主様のご了解を頂きます。

家賃設定が終わると、家主様名簿をもとに空部屋台帳に詳細を記入。週間賃貸情報誌「住宅情報賃貸版」「アパマン」や当社発行情報誌「サンライズ」、業界向け情報誌などの媒体を使って入居者の募集活動を展開します。当社では、空き室が出ないように努め、もし空き室が出ても、迅速に入居者を募集。新築の場合は、上棟時から募集を開始し、入居1ヶ月前には契約手続きを終了。安心して入居日を迎えられます。

お部屋探しのお客様がご来店になると、来店カードを記入して頂き、担当営業マンが条件に合ったお部屋を車で案内させて頂きます。しかし、身元のはっきりしないお客様や、オーナー様のご意向にそぐわないお客様は、案内の前にお断りさせて頂いてます。現地へ案内後、入居希望されるお客様は、入居者申込書に詳細を記入して頂き、即時家主様にご連絡し、判断を仰ぎます。

ご紹介した入居申込者について家主様からご了解が頂けましたら、そのまま入居契約へ進みます。入居契約は、オーナー様に代わって当社が全て代行。入居申込者から契約書への署名・捺印のほか、本人の身分証明書、保証人の承諾書・印鑑証明書を提出して頂き、礼金・敷金・前家賃などの契約金が揃い次第、オーナー様へお届けいたします。

東急東横線の賃貸マンション・アパート150棟、1000世帯の管理業務を代行しています。管理業務を受託すると、まず「オーナー様と当社の間で、管理契約を締結し、賃料・共益費等を収納代行・家賃チェック・督促等の業務を行い、管理料等の経費を差し引いて、オーナー様の銀行口座へ入金しています。また、賃料保証業務委託契約を結んでいただくと、家賃の不払い・滞納があった場合には、当社が家賃の支払いを保証するシステムを実施。賃貸滞納の心配が全くありません。

管理を受託した賃貸建物は、定期巡回パトロールを実施。係員が建物の内部から外部まで、異常の有無を詳細にチェックしています。もし汚損・破損などがあれば、その場で直ちに清掃・修繕。係員では難しい修繕は、オーナー様へご報告後、業者へ修繕を依頼します。また、受水槽、防災設備なども年1回点検し、補修が必要なものは直ちに業者を手配。オーナー様は建物管理にわずらわされることがありません。

賃貸建物の管理業務をコンピュータで管理。入居契約から契約更新、解約、退去まで迅速かつキメ細やかな契約管理を行っています。契約更新の場合、契約満了の2ヶ月前に該当する入居者をリストアップし、早めに更新手続きをしています。また、解約の場合、1ヶ月前に契約解除申込書を提出して頂き、退去時には係員が現地で立会、修繕費用の負担を明確にしています。

入居者が解約などで退去したときは、直ちに空室修繕チェック項目表をもとに、係員が玄関から台所、浴室、トイレ、居室まで、室内の汚れや傷みをひとつひとつチェック。オーナー様へご報告後、直ちに清掃・修繕に掛かり、次の入居者を迎える準備をします。また、空部屋対策として、流し台や浴槽・風呂釜などの設備の取り替え、お部屋の増改築なども担当。当社では責任を持って施行しています。

入居者からは、実にさまざまな苦情が寄せられます。
「隣の方の騒音がうるさい」「トイレがつまった」 「駐車場が子供のたまり場になっている」「上の入居者から水漏れが」など、また新築建物の場合には、「室内に結露が出て困る」「ガス器具が点火しない」「火災報知器が鳴っている」などと苦情も多くなります。オーナー様にとって、こんなわずらわしいことはありません。当社では、入居者の苦情処理は全て代行。入居者から苦情の電話があると、直ちに係員が出向いて苦情を迅速に処理いたします。

最近の入居者は、退去時に室内をきれいに清掃して明け渡すことが、少なくっています。オーナー様がいちいち清掃するのも大変です。そこで当社は、退去時の清掃を入居者に変わってお引き受けしています。その費用は、お返しする敷金の中から頂くシステムですから、オーナー様には負担が掛かりません。また、オーナー様のご依頼により、一定料金で定期的に外部・共用部等を清掃するサービスも実施しています。

「遊休土地を有効利用したい」「手持ちの土地で相続税などの節税をしたい」当社は、そんなご相談にお応えして、マンション・アパート建築を企画し、提携先の建設会社をご紹介しています。企画にあたっては、入居者のニーズをもとに、土地面積や、立地条件を検討し、間取りから設備、家賃の設定までキメ細かくアドバイス。入居者を集めやすい、収益性の高い建築企画をご提案しています。